Términos y condiciones de uso

Última actualización: mayo 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar cualquier aplicación o juego publicado por PIQTURE NEW MEDIA, SLU ("Piqture Games", "nosotros"), usted ("el usuario") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice nuestras aplicaciones.

2. Identificación del titular

PIQTURE NEW MEDIA, SLU
CIF: B25794744
Bonaire 54, 25154 Castelldans, Lleida
Tel: 629 90 70 23
Email: info@piqture.cat

3. Descripción del servicio

Piqture Games es un estudio indie que desarrolla y publica juegos y aplicaciones para dispositivos móviles iOS y Android. Nuestro catálogo incluye:

• Juegos gratuitos que pueden contener publicidad y/o compras integradas opcionales
• Juegos de pago con un único precio de descarga
• Juegos híbridos con contenido básico gratuito y contenido premium de pago

4. Elegibilidad

Para utilizar nuestras aplicaciones, el usuario debe tener como mínimo 16 años. Los menores de esta edad solo pueden utilizarlas con el consentimiento expreso y supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien asumirá la plena responsabilidad del uso y de cualquier compra que se realice.

5. Licencia de uso

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para descargar, instalar y utilizar nuestras aplicaciones exclusivamente para uso personal y no comercial, en dispositivos de los que sea propietario o tenga derecho de uso.

Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el software ni sobre su contenido.

6. Cuentas de usuario

Algunas aplicaciones pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las actividades realizadas con su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Proporcionar información veraz y actualizada

7. Compras integradas (In-App Purchases)

Nuestras aplicaciones pueden ofrecer compras integradas de bienes digitales como:

• Monedas virtuales y objetos del juego
• Eliminación de publicidad
• Desbloqueo de niveles, personajes o contenidos
• Suscripciones periódicas (si procede)

Importante:

• Todas las compras se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play, según la plataforma. Nunca solicitamos datos bancarios directamente.
• Los bienes virtuales adquiridos no tienen valor monetario real y no son reembolsables, transferibles, intercambiables ni canjeables por dinero real fuera del contexto del juego.
• Las monedas y objetos virtuales solo son válidos dentro de la aplicación en la que se adquirieron.
• Los menores deben obtener el consentimiento de padres o tutores antes de realizar cualquier compra.

8. Suscripciones

Si una aplicación ofrece suscripciones, estas se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del vencimiento. La cancelación debe gestionarse desde la configuración de la cuenta de Apple o Google del usuario.

9. Reembolsos

Todos los reembolsos se rigen por las políticas de Apple App Store y Google Play, no por Piqture Games. Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar directamente con la plataforma correspondiente:

• iOS: reportaproblem.apple.com
• Android: support.google.com/googleplay

No emitimos reembolsos directos ya que no procesamos pagos directamente.

10. Conducta prohibida

El usuario se compromete a NO:

• Utilizar trucos, exploits, automatismos, bots o software no autorizado para modificar el funcionamiento del juego
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el software
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Vender, comprar o intercambiar cuentas, monedas u objetos virtuales fuera del juego
• Suplantar la identidad de otras personas
• Publicar contenido ofensivo, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Utilizar las aplicaciones para fines comerciales no autorizados
• Interferir con el funcionamiento normal de los servidores o servicios

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta sin reembolso.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las aplicaciones, incluyendo código fuente, gráficos, sonidos, música, personajes, marcas y logotipos, son propiedad exclusiva de PIQTURE NEW MEDIA, SLU o de sus licenciatarios.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación sin autorización expresa.

12. Contenido generado por el usuario

Si una aplicación permite la creación o publicación de contenido por parte del usuario (nombres, mensajes, capturas, etc.), el usuario nos concede una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido con la finalidad de operar la aplicación.

El usuario garantiza ser titular de los derechos sobre el contenido publicado y nos exime de cualquier reclamación de terceros.

13. Publicidad

Algunas aplicaciones gratuitas pueden mostrar publicidad de redes de terceros (como Google AdMob, Unity Ads, etc.). Esta publicidad se rige por las políticas de cada red publicitaria. La publicidad puede eliminarse mediante compras integradas cuando la aplicación lo permita.

14. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestras aplicaciones disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aplicación o funcionalidad en cualquier momento, con o sin aviso previo.

15. Modificaciones y actualizaciones

Podemos lanzar actualizaciones del software que pueden añadir, modificar o eliminar funcionalidades. Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias para continuar utilizando la aplicación.

16. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a las aplicaciones en caso de incumplimiento de estos términos. El usuario puede dejar de utilizar las aplicaciones en cualquier momento desinstalándolas. La terminación no genera derecho a reembolso de los bienes virtuales adquiridos.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PIQTURE NEW MEDIA, SLU no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, beneficios, oportunidades o bienes virtuales
• Mal funcionamiento derivado de incompatibilidades del dispositivo o conexión
• Actos de terceros (redes publicitarias, plataformas de distribución, etc.)

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación estará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores.

18. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a PIQTURE NEW MEDIA, SLU frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso incorrecto de las aplicaciones o del incumplimiento de estos términos.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida (España), salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto.

20. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de las aplicaciones tras los cambios supone la aceptación de los términos modificados.

21. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

PIQTURE NEW MEDIA, SLU
Bonaire 54, 25154 Castelldans, Lleida
Email: info@piqture.cat
Tel: 629 90 70 23